护理工作中的关系沟通培训专家讲座.pptxVIP

护理工作中

关系沟通2026/3/111护理工作中的关系沟通培训专家讲座第1页

第一节护士与病人关系沟通2026/3/112护理工作中的关系沟通培训专家讲座第2页

·学习目标熟悉护患关系基本内容，并了解其性质与特点掌握护患关系类型掌握影响护患关系原因及处理策略掌握护患关系发展过程掌握病人亲属角色特征掌握护士与病人亲属关系影响原因了解护士与医院其它工作人员关系沟通2026/3/113护理工作中的关系沟通培训专家讲座第3页

·【案例】护士小李在家和丈夫吵架后，到医院还余气未消。碰到一位肝炎患者病情好转正待出院，家眷买了许多保肝药来，患者认为自己病已经好了，便来问护士小李要不要用这些保肝药