北师社课件养老服务综合评估项目二 养老服务管理规范质量评估.pptxVIP

养老服务管理规范质量评估项目二

行政办公管理规范评估任务一

Contents05.06.01.03.02.行政办公管理规范评估概述行政档案管理会议管理04.财务管理印章管理合同管理

1.了解养老服务管理规范相关概念;熟悉行政办公管理规范、安全管理规范、后勤管理规范内容;掌握人力资源管理规范内容。2.能根据养老服务行政办公管理规范、安全管理规范、后勤管理规范、人力资源管理规范内容标准,对相关管理规范进行标准性评估。3.具有较强的自主学习和知识更新意识,能主动观察、了解养老服务业各类管理规范制度的内容;能以企业管理者的身份,团队协作,评估养老服务相关管理规范的制定是否合理。学习目标

情景导入八旬老人王某,为社会孤老,患有阿尔茨海默病13年,已在某养老机构住了10年。某日王某意外走失,养老院报公安机关寻人,无果。两年后,养老院作为王某的监护人,向当地人民法院申请王某为失踪人口。法院要求养老院提供王某相关的身份证明材料。由于王某入院时间久远,经办人多次调换,查阅王某档案时,发现其部分档案材料遗失。档案里找不到王某的身份证、户口本原件及复印件,这给申请带来了不便。后经多部门协调,补办了身份证明,因档案管理欠规范带来的这一麻烦才得以解决,养老院完成了王某失踪人口的申请和办理。1.该养老院在本情景中是否存在过失?2.评估该养老院应在哪些管理规范方面进行整改