北师社课件养老服务综合评估项目七：社区居家养老服务人员管理.pptxVIP

项目七：社区居家养老服务人员管理社区居家养老管理2025-08-31适用专业：智慧健康养老服务与管理（职教本科、专科）

目录认知社区居家养老服务人员社区居家养老服务人才的界定社区居家养老服务人才的构成社区居家养老服务工作者的从业要求任务一认知社区居家养老服务人员

01认知社区居家养老服务人员

教学目标通过本单元的学习，学习者将深入了解社区居家养老服务，塑造崇高的职业情操和道德素质，为从事养老服务工作奠定坚实的基础。职业情操与道德素质政策、现状与困境养老服务人才条件学习者将系统掌握社区居家养老服务人才队伍建设政策，全面了解当前队伍建设现状，深刻认识面临的挑战与困境，为养老服务事业的发展贡献力量。通过学习，学习者将明确社区居家养老服务人才需具备的条件，为培养专业养老服务人才提供指导，推动养老服务队伍向专业化、高质量化方向发展。

要点提示服务人员角色社区居家养老服务人员扮演着重要角色，需具备良好素质与技能，为老年人提供全面、专业的服务，确保他们享受幸福、健康的晚年生活。服务政策解读为加强养老服务人才队伍建设，政府出台了一系列政策，学习者需了解政策内容，明确人才培养的目标和定位，为养老服务事业贡献力量。工作分析方法工作者需对社区居家养老服务人员进行工作分析，明确职责与要求，提高服务效率与质量，为老年人提供更加优质、专业的养老服务。

思政情境养老服务重要性综合性政策文件发布人才队伍高质量发展党的二十大报告强调积极应对人口老龄化，发展养老事业和养老产业，并优化孤寡老人服务，确保全体老年人享有基本养老服务。为积极应对人口老龄化，发展养老事业和养老产业，需推动养老服务人才队伍高质量发展，并疏解人才堵点和痛点。2024年1月29日，民政部等12部门印发《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》，这是我国首个综合性政策文件。意见实施意义社会多方共同努力意见从多方面提出具体要求和措施，明确人才培养目标和定位，对养老服务人才队伍建设具有深远意义和影响。养老服务人才队伍建设需社会、政府、企业和高校共同努力，通过持续投入和不懈努力，才能取得最佳效果。需求出发制度设计《意见》从满足老年人多样化、多层次、高品质养老服务需求出发，为社区居家养老服务人才队伍的建设提供规范和指引。

知识引入界定社区居家养老服务人才是具备专业知识和技能的，通过社区平台为居家老年人提供生活照料、医疗保健、紧急救援等多元化服务的人员。从业要求社区居家养老服务工作者的从业要求包括尊老敬老、以人为本的职业素养，健康心理和体魄，以及专业技能、洞察力、沟通能力和人际交往能力等。构成社区居家养老服务人才由专职技术服务人员、管理者与志愿者组成，共同为老年人提供全面、专业的居家养老服务，确保老年人享受幸福、健康的晚年生活。

02社区居家养老服务人才的界定

社区居家养老服务人才的界定01社区居家养老服务人才社区居家养老服务人才是指具备专业知识和技能的个体，他们通过社区平台为老年人提供全方位的服务。02服务内容服务内容包括但不限于生活照料、医疗保健、康复服务、紧急救援、精神慰藉、家政服务以及突发事件的处理等。

03社区居家养老服务人才的构成

主要负责老人的饮食起居、卫生打扫、房间整理，帮助行动不便老人活动等日常生活的照料。生活照护员医护人员提供医疗服务，包括诊断、治疗、护理等，并承担护理者、健康教育者、心理疏导者等角色。提供护理、医疗养护、康复保健与精神慰藉等服务，提供品牌化与专业化高质量养老服务。010302社区居家养老技术服务人员健康管理师主要从事健康监测、分析、评估及健康咨询、指导，我国健康管理尚处起步阶段，领域集中于附属医疗机构或体检中心。老年社会工作者提供专业化养老服务，整合居家养老服务资源，推动居家养老服务发展，提升老年人成就感和幸福感。0405健康管理师社区养老专业技术人员社区老年社会工作者医护与康复人员

居家养老服务管理者人员管理岗位社区居家养老服务的管理人员，主要有基层政府、社区、居委会、社区养老机构以及社区公益组织的管理岗位。01管理内容负责日常管理，主要涉及规划、协调、资源链接、人力保障等，需要很强的组织协调能力以及优秀的沟通能力。02

社区居家养老志愿者志愿服务的重要性志愿服务是社区居家养老服务体系中的重要组成部分，对于补充养老服务力量、减轻政府养老资金压力等具有不可或缺的作用。志愿服务的特点志愿服务因服务多元化、人才技能多样、服务时间灵活等特点，成为社区居家养老工作中的重要补充力量。当前面临的问题当前志愿服务规范化程度欠缺、志愿者队伍专业化不足、服务内容与需求未实现精准匹配等问题困扰着社区居家养老志愿服务工作的发展。与发达国家的差距我国在志愿行动参加的人数、长期性、范围、参加者覆盖面以及影响力等方面与发达国家相比，仍有一定的差距。加