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职场礼仪与人际沟通技巧综合测试卷

一、判断题

1.良好的人际交往是事业发展的一个重要核心因素，也是成就事业实现梦想的最简捷、最有效的途径。

答案：对

2.人的本质是人际关系的总和。

答案：错

3.人际交往能力是指妥善处理组织内部关系的能力。

答案：错

4.很多服务是在简单的人际交往过程中完成的。

答案：错

5.美国著名的成功学家、营销大师卡耐基曾经提出这样一个公式，成功=20%的专业技术+80%的为人处世。

答案：错

6.人际关系是成就事业、实现梦想的最简捷最有效的途径。

答案：对

7.人们对他人的判断最初多数是根据好坏得出来的，一个人被大多数人认为是好的，他就被一种积极的光环