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北京北大方正软件职业技术学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.网络舆情的核心要素不包括以下哪一项？（）

A.网民B.网络事件C.传播媒介D.政府部门

2.以下哪种传播方式不属于网络舆情的主要传播途径？（）

A.社交媒体B.传统报纸C.网络论坛D.新闻客户端

3.网络舆情的形成过程一般不包括以下哪个阶段？（）

A.潜伏期B.爆发期C.消散期D.平稳期

4.舆情监测的关键环节是（）

A.数据采集B.数据分析C.数据存储D.数据报告

5.以下哪个指标不是衡量网络舆情热度的常用指标？（）

A.评论数B.点赞数C.转发数D.文章字数

6.网络舆情的特点不包括（）

A.传播速度快B.影响力小C.互动性强D.话题多元化

7.舆情引导的基本原则不包括（）

A.及时性原则B.真实性原则C.随意性原则D.适度性原则

8.以下哪种舆情应对策略是错误的？（）

A.积极回应B.沉默不语C.主动沟通D.疏导情绪

9.网络舆情危机的主要表现形式不包括（）

A.谣言传播B.负面评价增多C.正面宣传增加D.公众情绪激动

10.舆情分析的常用方法不包括（）

A.内容分析法B.问卷调查法C.数据挖掘法D.专家评估法

11.网络舆情与社会舆论的关系是（）

A.相互独立B.网络舆情包含社会舆论C.社会舆论包含网络舆情D.相互影响、相互作用

12.以下哪个平台不属于社交媒体？（）

A.微信B.微博C.抖音D.百度百科

13.舆情监测的主体不包括（）

A.政府部门B.企业C.个人D.网络平台

14.网络舆情对企业的影响不包括（）

A.品牌形象受损B.销售额增加C.客户流失D.市场份额下降

15.舆情引导的目标不包括（）

A.化解矛盾B.制造混乱C.凝聚共识D.促进和谐

16.以下哪种情况容易引发网络舆情危机？（）

A.产品质量问题B.企业正常宣传C.员工正常工作D.政府正常决策

17.舆情分析报告的主要内容不包括（）

A.舆情概况B.分析结论C.处理建议D.个人隐私信息

18.网络舆情的发展趋势不包括（）

A.智能化B.简单化C.移动化D.可视化

19.舆情应对的效果评估指标不包括（）

A.舆情热度变化B.公众满意度C.企业利润增长D.社会稳定情况

20.以下哪个案例体现了网络舆情的强大影响力？（）

A.某明星的一次普通活动B.某企业的日常广告宣传C.某政府部门的一项小决策引发大量争议D.某学校的一次校内活动

二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）

1.网络舆情的传播主体包括（）

A.网民B.意见领袖C.媒体D.企业E.政府部门

2.网络舆情监测的常用工具包括（）

A.搜索引擎B.舆情监测软件C.社交媒体平台D.政府网站E.新闻客户端

3.网络舆情的传播渠道有（）

A.新闻网站B.社交媒体C.网络论坛D.即时通讯工具E.视频平台

4.舆情分析的维度包括（）

A.舆情热度B.舆情趋势C.舆情情感倾向D.舆情传播范围E.舆情关联事件

5.网络舆情危机的应对措施有（）

A.及时发布准确信息B.加强与公众沟通C.采取法律措施D.进行危机公关E.忽视舆情发展

6.舆情引导的方法有（）

A.议程设置B.意见领袖引导C.情感共鸣D.信息公开透明E.强制打压

7.网络舆情对社会的影响有（）

A.促进社会监督B.引发社会矛盾C.推动社会变革D.干扰社会秩序E.增强社会凝聚力

8.舆情监测的流程包括（）

A.确定监测目标B.选择监测工具C.采集数据D.分析数据E.撰写报告

9.网络舆情的特点包括（）

A.传播速度快B.覆盖面广C.互动性强D.匿名性高E.真实性高

10.舆情应对的原则有（）

A.及时性