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济南市历城区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《济南市社区工作者管理办法（2024修订）》，历城区社区网格员的网格管理服务事项实行准入制度，需经（）审核备案后纳入网格任务清单。

A.街道办事处

B.区民政局

C.社区居委会

D.市网格化服务管理中心

答案：B

2.历城区某社区网格内有居民楼12栋，常住居民2100户，按照《山东省城乡社区网格化服务管理条例》关于城市社区网格规模的规定，该网格应划定为（）。

A.微型网格（300户以下）

B.基础网格（300-1000户）

C.较大网格（1000-2000户）

D.超大网格（2000户以上）

答案：D（注：条例规定城市社区网格一般不超过2000户，2100户需拆分或调整）

3.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是（）。

A.当场制止并拍照记录，2小时内上报街道消防科

B.口头提醒后离开，次日再复查

C.联系社区民警共同处理，无需上报

D.记录后通过“泉城网格通”系统30分钟内上报

答案：D（历城区要求网格员通过数字化平台即时上报安全隐患）

4.历城区2025年推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。

A.共用设施维修进度跟踪

B.物业费收缴催缴

C.小区环境卫生巡查

D.业主诉求联合处置

答案：B（网格员不直接参与物业费收缴，重点在协调监督）

5.某独居老人向网格员反映近期经常头晕，担心是高血压复发。网格员最合理的处理方式是（）。

A.建议老人自行购买降压药

B.联系社区卫生服务中心安排上门义诊

C.告知老人家属后不再跟进

D.记录后转交社区民政专干处理

答案：B（需联动专业机构提供健康服务）

6.根据《济南市社区工作者考核办法》，网格员年度考核结果中“优秀”比例不超过本街道参加考核总人数的（）。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B

7.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。

A.当场要求租户立即补办

B.记录信息后推送至派出所流动人口管理系统

C.联系社区民警上门处罚

D.登记后告知租户“不用管，社区统一办理”

答案：B（网格员负责信息采集推送，不直接执法）

8.历城区某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员在前期筹备中最需要重点收集的信息是（）。

A.社区居民的年龄分布

B.居民擅长的文艺类型

C.活动场地的消防设施

D.特殊群体（如残疾人）的参与需求

答案：D（需体现服务精细化，关注特殊群体）

9.网格员在处理一起宠物犬咬伤儿童的纠纷时，首先应（）。

A.要求犬主赔偿医疗费

B.查看监控确认责任

C.安抚受伤儿童及家长情绪

D.联系动物防疫部门处理

答案：C（矛盾调解需先稳定情绪）

10.历城区2025年推进“网格数字化赋能”工程，网格员需重点掌握的平台功能不包括（）。

A.人口信息动态更新

B.政策法规智能检索

C.居民诉求一键转办

D.个人绩效实时查询

答案：D（绩效查询非核心业务功能）

11.某网格内有3名刑满释放人员，网格员对其服务管理的重点是（）。

A.定期检查居住场所

B.协助就业技能培训

C.监控日常社交活动

D.限制外出范围

答案：B（注重帮扶而非管控）

12.冬季取暖季，网格员巡查发现某出租屋使用直排式燃气热水器，应立即（）。

A.拍照记录后上报应急管理部门

B.要求租户当场拆除

C.联系燃气公司关闭阀门

D.告知租户“注意通风即可”

答案：A（涉及安全隐患需专业部门处理）

13.根据《济南市社区工作者职业体系建设实施办法》，网格员职业发展通道不包括（）。

A.晋升为社区“两委”成员

B.转任街道事业编制人员

C.参加全市统一的职级晋升考试

D.跨区交流任职社区正职

答案：D（目前未开放跨区交流）

14.网格员在组织“垃圾分类入户宣传”时，针对老年人应重点采用（）。

A.发放彩色宣传手册

B.演示智能分类APP操作

C.用方言讲解易混垃圾类别

D.组织趣味知识竞赛

答案：C（需适应老年人认知习惯）

15.某网格内一居民楼因管道老化多次漏水，业主与物业就维修责任争执不下。网格员协调时应首先（）。

A.