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2026年多事件叠加舆情应对演练脚本

第一章演练背景与总体设定

1.1时间轴

2026年3月14日—3月18日，72小时连续推演。

1.2事件叠加模型

编号

事件

首发平台

爆发时点

舆情烈度

关联风险

A

某市地铁施工致主干道塌陷

抖音短视频

3月14日08:42

高危

城市安全、财政信任

B

市属国企债券技术性违约

微博财经大V

3月14日15:26

极高

金融稳定、政府信用

C

春季流感疫苗“缺货”传言

小红书母婴群

3月15日09:10

中危

公共卫生、官民对立

D

某重点中学“学生坠楼”视频

快手直播

3月15日20:55

极高

教育公平、治理合法性

E

跨境数据泄露涉及200万居民

境外匿名论坛

3月16日07:33

高危

数据主权、外交摩擦

1.3演练目标

①验证“多事件叠加”下舆情分级、资源调度、跨部门协同机制；

②检验“黄金4小时”内统一口径、统一出口、统一视觉的落地能力；

③评估AI辅助决策系统在情感极性突变时的预警精度（目标≥92%）；

④测试“舆情回落指数”模型，验证72小时内热度下降50%的可行性。

第二章组织架构与角色分工

2.1领导小组（STR）

组长：市委宣传部部长

副组长：市委网信办副主任、市政府新闻办主任、市公安局网安支队支队长

2.2前方指挥部（FWD）

设“舆情监测、口径设计、外联沟通、技术压制、法律合规、心理干预”六组，采用“RACI”表锁定责任。

2.3后方专家组（BACK）

由高校舆论学教授、券商首席风险官、三甲医院疾控主任、数据安全白帽队长组成，提供30分钟内响应的“二次研判”服务。

第三章监测与预警机制

3.1信源矩阵

维度

境内社交

境外社交

长视频

搜索指数

私域社群

权重

35%

25%

15%

15%

10%

3.2预警阈值

采用“三阶变色”：

绿色：情感极性0.35，声量增速100/10min

黄色：情感极性0.35—0.55，声量增速100—500/10min

红色：情感极性0.55，声量增速500/10min，且出现“人肉”“下跪”“问责”等爆破词≥3个

3.3技术栈

自研“蜂群2.6”系统：

①基于BERT微调的地域方言模型，识别粤语、闽南语、川话骂詈词；

②引入知识图谱，把“地铁+塌陷+市政府+去年利润”自动关联到“债券违约”事件节点，实现跨事件聚类；

③采用边缘计算盒子，下沉到区县级融媒体中心，断网离线仍可运行6小时。

第四章分级响应与口径管理

4.1分级标准

级别

判定条件

响应主体

发布时限

主要动作

Ⅳ

单事件黄色

区县级

120min

事实澄清、情绪安抚

Ⅲ

单事件红色或多事件黄色

市级部门

60min

口径蓝本+可视化海报

Ⅱ

多事件红色或出现线下聚集

市级专班

30min

召开线下通气会、邀请第三方背书

Ⅰ

出现跨省声援、境外媒体置顶

省级指导

15min

省政府名义发布、同步英文稿

4.2口径生产流水线

①事实核对：由事件主管部门在20分钟内提供“时间、地点、人物、经过、结果”五要素；

②风险扫描：法律合规组用“敏感词过滤器”过一遍，重点清除“死亡原因、责任认定、赔偿金额”等未定表述；

③情绪对冲：引入“情绪对偶”技巧，负面词后紧跟“政府已采取/正在全力”动词短语；

④视觉统一：模板库预置“蓝底白字+红色印章”横版1080×566与竖版1080×1920，保证3分钟出图；

⑤二次校对：由专家组里心理学教授朗读三遍，确保口语化、无生僻词。

4.3口径示例（事件A塌陷）

【权威发布】

3月14日8时42分，地铁7号线XX站施工中突发道路塌陷，面积约120㎡，深度4m，无人员伤亡，现场周边燃气、电力管线已安全关停。

市政府已启动Ⅱ级应急响应，市地铁集团、应急、住建、交警、消防五方联合驻守，预计48小时内完成回填。

对居民出行带来的不便，我们深表歉意，后续进展将滚动通报。

第五章多平台投放策略

5.1平台性格画像

平台

用户峰值时段

情绪底色

最佳内容形态

投放要点

抖音

21:30—23:00

愤怒+猎奇

15s竖屏+大字标题

第一秒给出“结果安全”

微博

12:00、20:00

质疑+段子

图文+长图

置顶评论放“时间线”

小红书

19:00—22:00

焦虑+种草

图文笔记

用“宝妈视角”讲疫苗供应

快手

18:00—24:00

朴素+围观

1min直播

现场连线指挥长

微信群

全天

恐慌+转发

小程序卡片

用“卫健委”小程序预约疫苗

5.2节奏排布

T+0h：事件A短视频上线，同步微博图文

T+2h：事件B债券违约，微博长图+小红书说明

T+8h：事件C疫苗谣言，小红书+微信群卡片

T+20h：事件D坠楼，快手直播+抖音15s

T+30h：事件E数据泄露，英文推特+彭博通稿

T+48