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电子商务代运营服务合同2026

合同编号：[合同编号]

甲方（委托方）：

公司名称：[委托方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[委托方注册地址]

联系地址：[委托方联系地址]

联系电话：[委托方联系电话]

电子邮箱：[委托方电子邮箱]

乙方（服务商）：

公司名称：[服务商公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

联系地址：[服务商联系地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供电子商务代运营服务，以提升其在线业务表现，乙方同意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方的要求，在合同有效期内，为甲方提供以下电子商务代运营服务：

（1）甲方指定的[请填写具体电商平台名称，如：淘宝企业店铺、天猫旗舰店、京东专卖店等]的整体运营管理。

（2）店铺视觉设计与装修优化，包括但不限于首页、频道页、活动页的策划与设计，确保符合甲方品牌形象及平台规范。

（3）商品信息管理，包括商品标题、主图、详情页文案、SKU设置等的撰写、优化与规范管理。

（4）商品摄影与制作支持，根据甲方需求提供或协调商品图片、视频的拍摄方案与制作，确保图片质量符合平台要求。

（5）店铺日常运营管理，包括店铺权限管理、产品上下架管理、日常维护、优惠券管理、客户评价管理（非售后投诉处理）等。

（6）营销推广活动策划与执行，包括但不限于：

a.策划、报名并执行甲方店铺参与的[请填写具体平台名称]的大型促销活动（如618、双11等）。

b.策划、投放并优化站内付费推广资源，如[请填写具体推广工具名称，如：直通车、钻展、引力魔方等]。

c.制定并执行站外引流策略，包括但不限于微信社群运营、微博内容营销、小红书KOL/KOC合作推广、抖音/快手短视频带货等。

d.进行基础搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）策略，提升店铺及商品自然搜索排名。

（7）数据分析与报告，乙方应定期（具体周期见第十三条）向甲方提供运营数据分析报告，内容涵盖店铺流量、访客行为、转化率、销售额、客单价、ROI、市场竞品动态等关键指标，并进行问题分析并提出改进建议。

（8）售前咨询支持，为进入甲方店铺的潜在客户提供在线咨询解答服务，提升用户体验。

（9）协助甲方处理部分售后咨询，提供售前支持，但非甲方授权范围内的售后服务（如退换货处理、投诉解决）职责由甲方自行承担或另行约定。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务期限时长]个月/年。

2.2合同期满前[提前通知期，如：三个月]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约合同。若任何一方未在期限届满前[提前通知期]书面通知对方不续约，本合同自动按原条款续延[续约时长，如：一年]。

2.3在合同有效期内，经双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。提前终止的，双方应就未完成服务的结算、资料交接等事宜达成一致。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程与质量。

（2）甲方有权要求乙方定期（按约定周期）提交运营报告，并有权就服务内容、运营策略提出建议和意见。

（3）甲方有权根据自身经营策略，随时调整经营目标、营销方向及预算，并应及时通知乙方。

（4）甲方应向乙方提供开展本合同项下服务所必需的品牌授权文件、商品信息（包括但不限于产品规格、材质、功能、价格、库存等）、资质证明（如营业执照、商标注册证、生产许可证等）以及其他相关资料，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。

（5）甲方应确保其提供的资料不侵犯任何第三方的合法权益，因甲方提供的资料引起的任何纠纷或责任，由甲方自行承担。

（6）甲方应按时足额向乙方支付本合同约定的服务费用。

（7）甲方应指定专门联系人或部门，配合乙方开展工作，及时反馈信息，解决合作中遇到的问题。

（8）甲方应对其店铺内的客户信息负有保密义务，未经客户同意，乙方不得将客户信息用于本合同约定服务之外的任何用途。

3.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用。

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的人员负责甲方的店铺运营