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城管市政设施损坏演练脚本

202X年X月X日14:30-17:00，XX市XX区城管系统市政设施损坏应急处置演练正式启动，演练地点涵盖区城管指挥中心、XX路（XX广场至XX路口段）及周边区域，参演单位包括区城管执法局、市政维护中心、交警大队、应急管理局、消防救援大队、XX街道办事处、供水公司、供电公司、三大通讯运营商（移动/联通/电信）、热力集团，同时邀请XX日报社、XX电视台作为媒体观察员，由区应急管理局、市城管执法局专家组成评估组全程跟进。

一、前期准备工作

（一）物资筹备（均已提前到位并完成调试）

1.现场处置类：警戒带100米、反光锥50个、应急照明设备4套、便携式扩音喇叭4个、医疗急救包2个、模拟塌陷坑（1.5m×2m×0.8m）、模拟破损路灯杆1根（根部断裂、线路外露）、缺失井盖模型2套（热力/市政各1个）、临时替代井盖3个；

2.工程设备类：路面快速修复车1辆、路灯抢修车1辆、井盖更换车1辆、小型吊车1辆、地下管线探测仪2台、快硬水泥200kg、沥青冷补料150kg；

3.通讯保障类：对讲机20台（统一频道：1号指挥频道、2号现场频道、3号联动频道）、智慧城管平台终端10套、舆情模拟手机10部；

4.文档材料类：各单位岗位职责清单、应急处置流程手册、演练评估表、舆情应对模板、现场处置记录单。

（二）人员与技术准备

1.提前3天召开参演单位协调会，明确各岗位权责：指挥中心负责接警调度、数据监控；城管中队负责现场警戒、人员疏散；市政维护中心负责设施修复；交警负责交通管控；应急、消防负责应急救援；管线单位负责管线排查修复；街道负责群众安抚；

2.提前2天完成现场踩点，标记模拟场景位置，协调交警部门临时调整演练路段车流；

3.提前1天组织参演人员开展岗前培训，熟悉对讲机操作、警戒设置规范、舆情应对话术；

4.智慧城管平台提前接入演练路段实时监控，设置“应急处置专属调度栏”，确保各单位实时共享现场数据。

二、演练核心流程

（一）启动阶段（14:30-14:40）

14:30，区城管执法局局长在指挥中心下达演练启动指令：“现在我宣布，XX区202X年度市政设施损坏应急处置演练正式启动，请各单位按照预定方案进入指定岗位，开始演练。”

指挥中心立即开启“应急响应模式”，调度岗、舆情岗、数据岗同步上线，各参演单位通过对讲机回应“收到”，并向指挥中心反馈人员、设备到位情况：

城管中队2组人员（每组4人）已到达XX路XX广场北侧待命；

市政维护中心3支抢修队（路面、路灯、井盖）已抵达演练路段临时停靠点；

交警、应急、消防等联动单位已在XX路口设置临时指挥点。

（二）场景处置阶段（14:40-16:50）

场景一：道路突发塌陷（14:40-15:50）

1.触发与上报：14:40，模拟市民张某某路过XX路XX广场往北50米处，发现路面出现1.5m×2m×0.8m的塌陷坑，一名模拟行人不慎踩空导致脚踝擦伤，张某某立即拨打12345热线：“您好，XX路XX广场附近路面塌了一个大坑，有人受伤了，麻烦快点派人来！”同时拍摄现场视频发布至个人抖音账号，配文“XX路塌陷，太危险了！”

2.指挥调度：14:42，12345热线将工单转至区城管指挥中心，指挥中心调度岗立即通过智慧城管平台调取该路段监控，确认塌陷情况，同步完成3项操作：

向城管中队下达指令：“立即前往XX路XX广场北侧塌陷现场，设置警戒，疏散群众，对受伤人员进行初步急救”；

向市政维护中心派单：“携带路面修复设备、地下管线探测仪赶赴现场，开展塌陷原因排查与初步修复”；

联动通报：通过指挥平台向交警大队、应急管理局、供水公司、通讯运营商发送协查通知，内容为“XX路XX段塌陷，疑似地下管线故障，请立即派员到场排查”。

3.现场处置：

14:45，城管中队抵达现场，迅速拉起警戒带（范围覆盖塌陷坑周边10米），摆放反光锥，用扩音喇叭疏散围观群众：“请各位市民远离警戒区域，不要停留，避免发生危险！”队员用急救包为模拟受伤人员消毒包扎，同时联系120急救中心；

14:50，市政维护中心路面修复队到场，使用地下管线探测仪对塌陷区域下方进行扫描，14:55反馈排查结果：“塌陷原因系地下供水主管道（DN300）老化破裂，冲刷路基导致路面塌陷，下方通讯线缆完好，无断裂”；

15:00，供水公司抢修队抵达现场，关闭塌陷区域上游DN300供水阀门，15:05完成管道破裂点修复，进行试压确认无渗漏后，向指挥中心反馈：“供水管道修复完毕，可恢复供水”；

15:10，市政维护中心开始路面修复：先用砂石填充塌陷坑至与路面齐平，再铺设沥青冷补料，使用路面压实机进行压实，15:40完成初步修复，现场管理人员通过智慧城管平台上传修复后照片，指挥中心确认后通知交警大队：“路面修复完毕，可逐步恢复交通”；