爱分析：2024大模型+知识库厂商全景报告.pdfVIP

1|2024爱分析·大模型+知识库厂商全景报告

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报告编委

报告指导人

张扬爱分析联合创始人首席分析师

报告执笔人

孟晨静爱分析分析师

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目录

1.研究范围定义2

2.厂商全景地图8

3.市场分析与厂商评估10

3.1大模型+知识库10

4.入选厂商列表19

关于厂商全景报告21

关于爱分析22

产品服务23

法律声明24

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研究范围定义

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1.研究范围定义

知识库是企业的智慧中枢，汇集了企业经营经验、流程、文献、政策、机理、模型等各类主题内容，

承担着提高员工生产力、促进组织协作与创新的重要功能。

1）大模型+知识库实现对企业知识的深度应用

企业普遍已经积累了丰富的知识沉淀，如何提高对知识的高效分享、精准应用成为限制知识库价值

发挥的“关卡”。进入数字时代后，企业对知识库应用的技术发展推动知识库形态持续迭代，历经

数字知识库、智能知识库1.0等阶段后，最终进入融合大模型能力的智能知识库2.0阶段。

图1企业知识库技术发展历程

在大模型出现之前，虽然企业对知识库的利用技术一直在改进，但对知识库的价值挖掘仍然处于较

低水平。如数字知识库阶段，企业普遍以电子文档形式存储知识，并建立知识管理系统供员工使用。

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此阶段实现知识的线上化，但各业务分别建立知识库形成知识孤岛，无法形成企业级知识库，且员

工难以准确定位需要的知识，对于客服等业务应用的支撑有限。

随后，知识图谱、NLP等AI技术的成熟推动企业进入智能知识库1.0阶段。这个阶