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大型活动疏散演练脚本

【演练时间】2024年X月X日14:00-14:30

【演练地点】XX商业综合体1-3层（年中促销暨明星见面会活动现场，场内总人数约1200人，其中顾客950人、工作人员200人、参演嘉宾50人）

【参与单位】XX商业综合体运营管理有限公司、XX物业有限公司、XX街道消防救援站、XX社区卫生服务中心、XX活动策划有限公司

【核心指标要求】从预警触发到全员疏散至安全集结点总耗时≤8分钟；疏散过程模拟意外处置合规率100%；人员清点准确率100%

【前置筹备（13:00-13:59）】

1.物资清点与部署：13:00前，后勤保障组完成全部物资校验，包括对讲机30部（满电、频道统一）、扩音器8台、烟雾弹4枚（模拟火情）、急救箱10个（内含绷带、止血带、葡萄糖、速效救心丸等）、担架4副、疏散引导红袖章70个、安全出口标识牌20个；在3层东侧扶梯口（模拟火情点）隐蔽放置1枚烟雾弹，2层C区消防通道临时堆放2箱促销物料（模拟通道堵塞），1层男卫生间安排1名模拟被困人员。

2.人员岗前培训：13:10-13:30，疏散引导组组长赵XX对68名引导员开展实操培训，明确主通道（宽度4米）每5米设1名引导员、次通道（宽度2.4米）每8米设1名引导员，培训内容含疏散话术、摔倒处置、通道分流流程，考核通过率100%。

3.现场预检查：13:30-13:50，消防救援站监督员刘XX牵头排查应急设施，确认所有安全出口门禁处于常闭可推开状态、应急照明系统正常、广播系统覆盖全场（3层西侧区域信号强度达标）、集结点（北侧露天广场，面积2000㎡，可容纳1500人）无障碍物。

4.预通知发布：13:50，广播组循环播放演练预告：“请注意，14:00将开展应急疏散演练，请大家配合现场工作人员指引，不要恐慌”，同时通过场内LED屏滚动提示。

【演练实施阶段（14:00-14:15）】

14:00:00预警启动

监控室值班员王XX通过高清监控发现3层东侧扶梯口烟雾扩散（烟雾弹触发），立即用对讲机向总指挥张XX（综合体运营总监）“总指挥，3层东侧扶梯口发生火情，烟雾已扩散至3层A区，覆盖范围约50㎡，无人员被困报告”，总指挥下达指令：“启动一级疏散预案，广播组立即触发应急广播，疏散引导组全员到位，救援组在1层消防通道集结，关闭所有垂直电梯”。

14:00:10，广播组启动消防广播，循环播放规范话术：“请注意，请注意，XX商业综合体3层东侧区域发生火情，烟雾已扩散，请在场人员保持冷静，不要惊慌，听从现场工作人员指引，从最近的安全出口有序疏散，不要乘坐电梯，不要携带随身物品，不要逆向行走”；同时，各区域引导员佩戴红袖章、手持引导牌到位，按培训站位开展引导。

14:00:30疏散引导与模拟意外处置

模拟意外1：人员摔倒拥堵

14:00:32，3层B区主通道内，模拟顾客李XX因慌乱摔倒，引导员刘XX立即上前，用扩音器喊话：“前方人员暂停疏散，左侧次通道分流，不要拥挤”，同时按压对讲机向疏散组组长赵XX“3层B区主通道发生人员摔倒，请求支援”；赵XX立即调度就近2名引导员前往协助，将摔倒人员搀扶至3层B区楼梯间入口临时安全区域，待通道分流完成后，由救援组人员用担架将其转移至集结点，整个处置过程耗时2分15秒，未造成拥堵，分流人员约80人。

模拟意外2：消防通道堵塞

14:01:15，2层C区引导员王XX发现消防通道被促销物料堵塞，立即“2层C区消防通道临时堵塞，约120名人员待疏散”；总指挥立即指令广播组更新话术：“请注意，请注意，2层C区消防通道临时堵塞，请该区域人员改从2层B区安全出口疏散”，同时安排3名引导员在C区入口处引导人员分流，14:02:45该区域人员全部转入B区通道，分流过程无混乱。

模拟意外3：被困人员搜救

14:03:00，1层A区清点员发现应到380人、实到379人，立即报告总指挥：“1层A区缺1人，最后活动区域为1层男卫生间”；搜索救援组（配备破拆工具、强光手电）立即前往，14:03:20找到因低血糖被困的模拟人员张XX，搀扶其至集结点后，由社区卫生服务中心医护人员进行血糖检测、喂服葡萄糖，5分钟后人员恢复正常。

14:06:45全员疏散与现场清点

14:06:45，3层最后一批人员抵达集结点，总疏散耗时6分45秒，符合≤8分钟的国家标准；集结点划分为A、B、C三个区域，每个区域配备2名清点员，手持提前统计的活动参与人员台账（含顾客、工作人员、嘉宾名单），采用“10人一组、组长上报”的方式清点，14:08:00完成全员清点，实到1200人，与应到人数完全一致，清点员向总指挥“总指挥，全员已安全疏散至集结点，人数核对无误”。

14:08:10应急救援收尾

救援组组长李XX（消防救援站班长）向总指挥“现场救援工作完成，模拟