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公检法管理系统行业现状分析

一、以消费者为中心的观念

以消费者为中心的观念，又称市场营销观念这种观念认为，企

业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与

欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求

市场营销观念形成于20世纪50年代第二次世界大战后，随着

第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大

量企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激

化同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社

会经济环境也出现快速变化消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,

对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精

明，要求也更为苛刻这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方

式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念该理念认

为，实现企业目标的关键是