市场研究与市场营销课件.pptVIP

市場研究與市場行銷§11-1市場與市場研究一、市場與市場需求二、市場研究方法與設計三、抽樣調查四、市場預測技術一、市場與市場需求（一）市場市場是和商品經濟相聯系的一個經濟範疇，它是隨著社會分工和商品生產、商品交換的產生而產生、發展而發展的。狹義？廣義？市場活動的中心內容是商品買賣。三個條件？市場作為商品經濟不可分割的組成部分，是同整個國民經濟的發展密切相關的。菲利普?科特勒（PhilipKotler）的定義：由一切具有特定要求或欲望，並且願意和可能從事交換，來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。一、市場與市場需求（二）影響市場需求的因素1．政治法律因素2．人口因素3．價格因素4．經濟因素5．社會文化環境因素一、市場與市場需求（三）市場行銷市場行銷(Marketing)是市場經濟高度發展的產物，是一種經濟活動。市場行銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。（引自菲利普.科特勒《行銷管理》）市場行銷活動是指企業以滿足顧客各種需要與欲望為目的，運用一定的方法和手段，通過創造性的活動，使企業的產品或服務有效地轉移到買方手中的各種活動的總和。市場行銷活動的前提是，顧客將從那些他們認為提供最高顧客