市场访谈调查技术课件.pptVIP

（二）攔截訪談的要點攔截訪談需要把握以下一些要點；1．攔截訪談的地點2．攔截訪談的環境3．攔截訪談的時間4．攔截訪談的問卷5．調查人員的耐心與禮貌*第四節

座談與電話訪談*本節主要內容座談調查的程式座談調查的要點電話訪談的形式電話訪談的要點*一、座談座談：即座談調查，也稱小組座談，是指挑選部分被調查者採取座談會的形式所進行的訪談調查主要內容包括：座談調查的程式座談調查的要點*（一）座談調查的程式座談調查的程式：就是開展座談調查的一般工作步驟座談調查一般分為：準備座談實施座談座談總結*市場訪談調查

技術*一、訪談調查技術的概念訪談調查技術即訪談法，也稱訪問法，它是指通過市場調查的調查者與被調查者的口頭交談等方式而進行的市場調查訪談調查常常是調查者用口頭交談的方式，向被調查者提出調查問題，由被調查者來回答，從而達到瞭解市場實際情況，搜集市場資訊資料的目的*二、訪談調查技術的特點訪談調查技術的特點主要表現：調查的廣泛性：訪談調查技術可以廣泛搜集各種市場資訊資料調查的深入性：訪談調查技術可以進行更加深入的調查*三、訪談調查技術的類型訪談調查技術的分類標準有：按訪談內容分類：主要根據訪談內容是否進行統一設計