门店管理工程师考试试卷及答案.docVIP

门店管理工程师考试试卷及答案

门店管理工程师考试试卷及答案

一、填空题（10题，每题1分）

1.门店每日营业结束后需进行______盘点，确保账实相符。

2.门店核心指标中，客单价=______÷顾客交易次数。

3.商品陈列“黄金陈列线”高度通常在______厘米之间。

4.周末及节假日属于门店______客流时段。

5.ABC分类法中，A类商品占库存金额______但数量较少。

6.顾客投诉处理首要原则是______。

7.门店消防设施需______检查一次。

8.POS系统主要功能含交易处理、______和库存更新。

9.新员工入职需完成______培训。

10.月度销售目标分解通常按______、时段进行。

二、单项选择题（10题，每题2分）

1.不属于门店运营核心指标的是？

A.坪效B.人效C.客单价D.员工年龄

2.关联商品应采用哪种陈列方式？

A.端架陈列B.堆头陈列C.关联陈列D.主题陈列

3.库存周转率越高说明？

A.积压严重B.资金占用少C.商品滞销D.采购量过大

4.到店未购买的顾客属于______客流？

A.有效B.无效C.潜在D.回头客

5.员工绩效评估不包括？

A.销售业绩B.服务态度C.出勤D.家庭住址

6.属于门店安全隐患的是？

A.消防通道畅通B.灭火器过期C.应急灯正常D.员工戴工牌

7.门店补货基本原则是？

A.多进多存B.少进少存C.以销定进D