森林康养服务规范20260203.docxVIP

森林康养服务规范

本规范依据《森林康养基地质量等级划分》《康养旅游服务规范》《森林法》《环境保护法》及森林康养服务实践经验制定，适用于各类森林康养基地（含森林康养园区、森林康养民宿、森林康养步道等）的服务运营、管理维护及质量管控，涵盖康养咨询、体验服务、住宿餐饮、安全保障等全流程服务，旨在规范森林康养服务行为，提升服务质量，保障消费者合法权益，推动森林康养产业绿色、健康、可持续发展。

一、术语与定义

森林康养：以森林生态环境为载体，融合森林资源、康养理念与服务技术，为消费者提供兼具休闲度假、健康调理、养生保健、文化体验等功能的综合性服务，旨在改善人体身心健康、提升生活品质的活动。

森林康养基地：具备完善的森林生态环境、配套设施及专业服务能力，能够开展森林康养服务的特定区域，包括核心康养区、配套服务区、生态保育区等功能区域。

森林康养师：具备森林康养相关专业知识（如生态学、中医学、康复医学、心理学等），经专业培训考核合格，能够为消费者提供康养咨询、方案制定、指导实施等专业服务的人员。

生态保育：在森林康养基地运营过程中，采取保护、修复、管理等措施，维护森林生态系统完整性、稳定性，保护生物多样性，避免过度开发对生态环境造成破坏的活动。

定制化康养服务：根据消费者的年龄、体质、健康状况、康养需求等个性化因素，量身制定的专属森林康养服务方案，包括康养项目、服务时长、配套保障等内容。

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