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养老院老人入住手续办理制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老服务条例》等行业法规，以及企业集团关于风险防控与标准化运营的管理要求制定。为规范养老院老人入住手续办理流程，保障入住服务品质，防范操作风险，结合企业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司总部各部门、各下属养老机构及全体员工，涵盖老人入住咨询接待、资格审核、合同签订、费用缴纳、档案建立及后续服务衔接等全流程管理。

第三条本制度下列术语含义：

（一）XX专项管理：指围绕老人入住手续办理环节，通过制度约束、流程优化、风险防控等手段实现标准化、合规化、精细化管理的工作体系。