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航空运输与客户服务手册

第1章航空运输概述

1.1航空运输的基本概念

航空运输是指以飞机为载体，通过空中航线将旅客、货物从一个地点运送到另一个地点的运输方式。它是一种高效、快捷的物流方式，广泛应用于国际间商务、旅游、航空货运等领域。航空运输的核心要素包括：飞行器（飞机）、航线、起降机场、航司（航空公司）、乘客与货物、运输服务及保障系统。

航空运输具有高度的组织性和专业性，通常由航空公司、机场、空管系统、地面服务等多环节协同运作。航空运输具有显著的时效性，通常能在数小时内完成跨洲际运输，是现代交通体系中不可或缺的一部分。航空运输的运输成本较高，但因其效率和便利性，成为全球贸易和人