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2026年优质护理服务长效机制建设工作计划

2026年是深化医药卫生体制改革的关键之年，也是推动护理事业高质量发展的重要节点。为全面落实《健康中国2030规划纲要》《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》要求，持续提升护理服务质量，构建优质护理服务长效机制，现结合本单位实际，制定本年度工作计划如下：

一、总体思路与目标

以患者需求为导向、质量安全为核心、护士发展为基础、持续改进为动力为指导原则，聚焦服务更规范、体验更舒适、质量更可靠、队伍更专业四大目标，通过完善制度体系、强化能力建设、创新服务模式、健全监管机制、培育护理文化五大路径，推动优质护理服务从阶段性推进向常态化运行转变，实现护理服务同质化、精细化、智能化水平显著提升，患者满意度稳定在98%以上，护士职业认同感达95%以上，力争形成可复制、可推广的长效机制建设典型经验。

二、重点任务与具体措施

（一）完善制度体系，夯实长效运行基础

1.优化制度框架：成立由护理部牵头、医务科、质控办、信息科等多部门参与的优质护理服务长效机制建设工作专班，上半年完成《护理质量管理制度汇编（2026版）》修订。重点完善分级护理执行标准、围手术期护理规范、急危重症护理流程等12项核心制度，新增互联网+护理服务操作规范、多学科协作护理指南等4项新兴领域制度，确保制度覆盖护理服务全流程、全场景。

2.细化岗位职责：基于护理岗位风