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2026年政务服务大厅后台审批工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是深化“放管服”改革、推进政务服务标准化规范化便利化的重要节点。面对数字化转型加速、企业群众需求升级的新形势，政务服务大厅后台审批工作将坚持以人民为中心的发展思想，以“高效办成一件事”为目标，聚焦流程再造、数字赋能、协同联动三大核心，着力破解审批环节中的堵点、痛点、难点问题，推动审批服务从“能办”向“好办”“快办”“智办”跃升，为优化区域营商环境、激发市场主体活力提供坚实支撑。结合当前工作基础与年度重点任务，现制定2026年后台审批工作计划如下：

一、工作基础与形势分析

过去三年，政务服务大厅后台审批工作在优化流程、压缩时限、提升效能方面取得显著成效。通过推行“一网通办”“一窗受理”“跨域通办”等改革举措，全流程网办率从2023年的68%提升至2025年的92%，平均审批时限压缩至法定时限的35%，即办件占比达62%，企业群众“零跑腿”办理事项覆盖率超85%。但对照高质量发展要求和企业群众期待，仍存在部分问题：一是跨部门协同审批机制需进一步完善，“体外循环”“信息孤岛”现象在少数领域依然存在；二是智能化辅助审批能力有待提升，部分复杂事项仍依赖人工核查，预审准确率和效率需优化；三是特殊群体服务精细化不足，老年人、残障人士等在电子材料提交、系统操作中仍面临“数字鸿沟”；四是审批效能动态监测