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2026年统计科门诊工作计划

2026年，统计科门诊将以“精准统计、赋能诊疗、提质增效”为核心工作理念，聚焦统计数据准确性、时效性、实用性三大核心目标，通过优化统计体系、升级质控机制、深化数据应用、强化跨部门联动等举措，全面支撑门诊临床诊疗、运营决策与服务提升，具体工作计划如下：

一、优化门诊核心数据统计体系，提升数据颗粒度与时效性

针对当前门诊统计数据颗粒度不足、统计维度单一的问题，2026年将构建“全维度、细颗粒、快响应”的核心数据统计体系，实现统计数据从“事后汇总”向“实时感知”转变。

1.门诊流量与服务效率统计优化

细化统计颗粒度：将原有1小时粒度的门诊流量统计升级为15分钟粒度，实现分时段、分科室内、分诊室的精准统计，覆盖门诊挂号、接诊、候诊、缴费、取药全流程，确保分时段流量统计准确率100%。

强化实时数据推送：对接医院HIS系统实现数据自动采集，每日8:00前生成前一日门诊核心数据简报（含挂号量、接诊量、平均候诊时长、平均就诊时长、诊室利用率5项核心指标），同步推送至门诊办、各临床科室主任及医院管理层；每日12:00、18:00分别推送当日上半天、全天实时流量预警信息，为门诊调度提供数据支撑。

拓展统计维度：新增“患者来源地、医保类型、就诊渠道（线上/线下）、预约时段履约率”等统计维度，每月针对老年患者、慢病患者、异地医保患者等重点群体出具专项统计分析报告，为门诊优