激励相容视角下电商消费者权益保护的经济分析和政策完善.pdfVIP

E-CommerceLetters电子商务评论,2025,14(12),1607-1614

PublishedOnlineDecember2025inHans./journal/ecl

/10.12677/ecl.2025

激励相容视角下电商消费者

权益保护的经济分析和

政策完善

穆元贞

江苏大学法学院，江苏镇江

收稿日期：2025年10月20日；录用日期：2025年11月14日；发布日期：2025年12月11日

摘要

随着电子商务的蓬勃发展，电商消费活动中的侵权行为层出不穷，并呈现出群体性的倾向；传统的消费

者权益保护模式在应对信息不对称、维权成本高昂及平台责任弱化等挑战时日益乏力。现行制度下，电

商平台与商家缺乏主动、充分保护消费者权益的内生动力；而消费者则因高昂的维权成本与微薄的个体

收益而普遍存在“理性冷漠”。这种激励结构的失衡是导致消费纠纷频发与治理效能不彰的根本原因。

因此应当强化平台主体责任、建立完善的消费者权益保护公益诉讼制度，引入“吹哨人”机制改善市场

现状。但是，我国对于激励相容理论的实践不足，没有建立完善的电商市场激励制度，消费者公益诉讼