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- 2026-03-26 发布于陕西
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城市轨道交通客运组织——发生毒气事件的处理
一、安全管理原则城市轨道交通安全管理是运营企业的核心任务,当发生安全事件、事故或其他特殊情况时,当值负责人应立即报告行调、相关安全负责人,组织员工采取积极措施处理,遵循的原则为:维持乘客秩序,保护乘客和员工生命安全,保护国家财产,减少经济损失,保护事故现场,以及尽快恢复服务。
二、案例分析总的来说,发生毒气袭击时,值班站长应立即报告车站公安,通知全站需紧急疏散乘客和驻站人员。行车值班员广播发生毒气事件,报告行调,通知邻站扣车。根据事件情况,开启排烟模式。站务员把扶梯运行方向全部改为向上运行或者关停,指引和疏散乘客出站。戴上防护面具,寻找未撤离和中毒人员,把他们抬出车站送往医院。
二、案例分析
三、处理技巧第一步,现场员工闻到有刺激性的气味并发现异常后,马上报告车控室,戴上防毒面具做好防护,疏散周围的乘客。同时,查找根源,马上用隔离带封锁现场,同时在附近寻找2名以上的目击证人,交给值班站长。第二步,行车值班员接到现场员工的报告后,马上通知值班站长到现场,并及时做好站台广播安抚乘客,加强CCTV监控,并报公安、行调,通知邻站扣车,根据车站实际情况请求人员支援。
三、处理技巧第三步,值班站长接到报告后迅速赶到现场;宣布执行毒气袭击应急处理程序,指挥车站做好乘客服务或疏散工作,戴上防毒面具或空气呼吸器做好防护后,到现场指挥处理;迅速组织人员用隔离
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