1.客运组织的基本要求.pptxVIP

;客运组织的基本要求;①客运组织的主要服务对象是乘客，其次还有乘客随身携带的物品以及长途旅客的行李。;①客运组织的主要服务对象是乘客，其次还有乘客随身携带的物品以及长途旅

客的行李。;客运组织的基本要求;客运组织的基本要求;客运组织的基本要求;客运组织的基本要求;④客运站舍的位置应设在客流易于

集散处，方便乘客乘降，并使乘

客便于换乘不同的交通方式。;客运组织的基本要求;客运组织的基本要求;客运组织的基本要求;①认真贯彻执行党和国家的有关方针、

政策、法令及交通运输的各项规章

制度，制定符合国情及当地情况的

客运规章制度。;②制订客运工作发展规划，不断开辟、拓宽客运市场，建立和完善适应经济发展的客运网。;③充分发挥现有的站车设施设备的作用，合理配置运力，千方百计提高运输能力。;④为乘客服务，对乘客负责，以乘客需求为导向，积极开展营销活动，努力提

高客运服务质量，做到想乘客所想，急乘客所急，帮乘客所需，保证优质服

务。;⑤组织好不同客运方式的衔接，为乘客的换乘提供方便。对长途旅客运输，组织不同客运方式间的联运，开展旅客直达运输。;⑥提高经营水平，在搞好客运服务的

前提下，提高企业经济效益。;客运组织的基本要求;客运组织的基本要求;①安全、迅速、便利地运送旅客和行李到达目的地。;②确保安全。;③提高服务质量。;