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2026年全院急诊服务提升计划

一、总体目标

以满足人民群众急危重症就医需求为核心，聚焦急诊“分诊慢、救治难、体验差、堵床重”突出问题，通过系统性提升改造，到2026年底实现以下核心目标：急诊分诊准确率≥95%，急危重症患者平均等待接诊时间≤5分钟，急危重症抢救成功率≥88%，急危重症患者24小时住院转化率≥90%，患者满意度≥92%，急诊非急重症占比降至30%以下，核心急救设备完好率100%，可预防不良事件发生率较2025年下降15%以上，医护人员流失率控制在5%以内。

二、急诊分级分诊与流程优化

1.升级五级预检分诊体系

严格落实国家急诊分级分诊标准，推行“五级四区”分诊制度，将患者分为濒