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2026年旅游咨询公司管理（旅游服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.旅游咨询公司为游客提供的最核心服务是

A.旅游信息咨询B.旅游行程规划C.旅游产品预订D.旅游问题解答

2.以下哪种旅游咨询方式能提供最及时准确的信息

A.电话咨询B.在线客服咨询C.现场咨询D.邮件咨询

3.旅游咨询公司对旅游目的地的了解应涵盖

A.景点特色B.交通状况C.住宿餐饮D.以上都是

4.旅游咨询公司在设计旅游行程时，首要考虑的因素是

A.游客预算B.游客兴趣C.时间安排D.交通便利

5.当游客对旅游行程提出特殊要求时，旅游咨询公司应

A.尽量满足B.直接拒绝C.部分满足D.拖延处理

6.旅游咨询公司的旅游产品预订服务应确保

A.价格最优B.预订流程简便C.预订成功率高D.以上都对

7.对于热门旅游目的地，旅游咨询公司应

A.提前储备相关信息B.临时查询C.依赖游客提供D.不做重点关注

8.旅游咨询公司的员工应具备的核心能力是

A.销售技巧