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航空运输业务操作规范与安全管理

第1章总则

1.1适用范围

本规范适用于航空运输业务的全流程管理，包括航班计划、客票销售、航班调度、飞行运行、机务维修、应急处置、安全检查等所有与航空运输相关的工作内容。本规范适用于所有从事航空运输业务的单位，包括航空公司、地面服务公司、航司代理、机场运营单位等。

本规范适用于所有涉及航空运输安全、服务质量、运营效率和合规性管理的人员，包括飞行员、乘务员、地勤人员、机务维修人员、安全管理人员等。本规范适用于所有涉及航空运输业务操作的文件、系统、流程和标准，包括但不限于航班时刻表、机队管理、旅客信息管理、航班调度系统、维修记录、安全检查记录等。本规