08品牌管理内部评价汇总报告2 ok、打印、签字.xlsx

品牌管理内部评价情况汇总表

评价目的 企业的管理是否满足五星品牌服务评价的要求

评价范围 木质家具制造

评价准则 GB/T27925《商业企业品牌评价与文化建设指南》、公司的管理文件、国家相关的法律法规

评价综述 公司自2021/11/1建立品牌服务体系以来，在公司管理层和管理者代表的推行下，进行了相应的培训，提出了相应的要求，并落实了相应的管理制度。于2022/2/20进行了品牌管理体系的自我评价；评价过程提出了一些观察项，并要求相关部门对扣分项进行改善。通过自我评价打分，品牌管理体系总分为978分，基本满足五星品牌的要求，公司管理层要求各部门各岗位要持续改善，不断完善和提高公司的整体管理水平，力争超越客户的期望。使“”品牌的知名度、美誉度、忠诚度不断提高。立足本地市场，逐步覆盖全国！

扣分项 服务质量有待提高；在品牌推广上的力度还不够；公益及社会活动不足；行业及社会影响还有待提高。

整改建议 多方位、多渠道的开展推广活动，积极参与并策划组织社会活动，提高行业及社会影响