汽车维修业务接待课件:质检结算服务.pptx

汽车维修业务接待课件:质检结算服务.pptx

汽车维修业务接待

质检/结算服务一、质检/结算服务流程辅助表单二、质检/结算服务流程主要表单

一、质检/结算服务流程辅助表单2.材料工具清单1.学习性工作任务单3.教学实施计划单4.教学引导文设计单5.分组单6.教学反馈单7.成绩报告单8.思政元素表

1.学习性工作任务单质检/结算服务学时6工作过程描述准备工作———维修质量检查———洗车服务———结算———送客典型学习目标(一)准备工作的学习目标1.掌握接待礼仪;2.熟悉维修车辆质检、结算服务

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