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外贸跟单与物流管理手册（执行版）

第1章基本概念与职责分工

1.1外贸跟单概述

外贸跟单是指在国际贸易过程中，企业根据订单要求，负责协调、执行、监督和跟进各项外贸业务流程，确保产品按期、按质、按量交付的全过程管理活动。外贸跟单工作涉及从订单接收、合同签订、生产安排、物流安排、到货物交付、售后服务等各个环节，是连接企业内部与外部市场的关键环节。

根据《外贸跟单实务操作指南》（2023版），外贸跟单人员需具备良好的沟通能力、协调能力、责任心和专业素养，是企业对外贸易顺利开展的重要保障。2022年《中国外贸跟单人员职业能力评估标准》指出，外贸跟单人员需掌握国际贸易术语（如INCOTE