1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 酒店餐饮

《酒店服务技能训练》课件——快递外卖服务.pptxVIP

  • 3
  • 0
  • 约小于1千字
  • 约 7页
  • 2026-04-10 发布于福建
  • 举报

《酒店服务技能训练》课件——快递外卖服务.pptx

    优雅与贴心融汇的协奏曲

    ——快递服务

    快递、外卖等服务由客人家中已延伸到客人所入住的酒店，

    作为酒店方，就要将这些服务项目增加上，以更好地服务客人。

    机器人服务：工作人员在遥控机器人时，指令输入正确并核查，防止送错。

    机器人服务：在午间或夜间，应将机器人音乐模式关闭，以免打扰其他客人休息。

    听从客人意愿，比如需要人工服务时，应耐心、热情为其提供相关服务。

    如客人不在房间，将快递、外卖等物品，按酒店规定放在指定位置，

    并记得提醒客人及时领取。

    感谢观看

    thanksforyourwatching

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >