《推销》_推销微课项目5-1.pptxVIP

1.定义(P138)任务一、推销洽谈的目标与内容推销洽谈，是指顾客接近推销人员后，推销人员运用各种方式和手段去推荐商品，设法说服顾客做出购买行为的过程，对于整个推销过程来说，这是一个关键性的环节。顾客接近是推销洽谈的基础，推销洽谈又是商品成交的前提。

（1）传递推销信息2.推销洽谈目标产品品牌、功能等推销信息，增强好感，激发顾客购买兴趣，实现洽谈目的。人们如何传递信息

（2）消除顾客困惑解决顾客提出的疑问或反对意见，比如商品的材质、功能等。疑惑有四种：信息不全面；方式不正确；完全不知；误解偏见。

（3）主动发现并满足顾客需求通过询问、展示推销品捕捉顾客需求，只有满足顾客的需求，才能达成交易。

（4）促使顾客做出购买行动利用寻找、接近、说服的方法和手段刺激顾客促成购买行为