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物业维修与养护作业指导手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于物业管理单位对物业区域内各类公共设施、设备及附属设施的日常维修与养护工作，涵盖房屋建筑、给排水系统、电气系统、电梯、消防设施、绿化景观、公共区域照明、安防系统等基础设施的维护与修复。本手册适用于物业项目全体工作人员，包括物业管理人员、维修人员、工程技术人员及安保人员等，明确其在维修与养护中的职责与权限。

本手册适用于物业项目在运营期间，根据国家相关法律法规及行业标准，对物业设施进行定期检查、维护、修复及更新。本手册适用于物业项目在突发性故障或紧急情况下的应急维修与处置，确保物业设施在最短时间内恢复正常运行。本手册适用于物业项目在不同季节、不同环境条件下对设施进行适应性维护，确保设施在各种环境下的稳定运行。

本手册适用于物业项目在维修与养护过程中，对维修记录、维修过程、维修结果进行系统化管理，确保维修工作的可追溯性与可审计性。本手册适用于物业项目在维修与养护过程中，对维修费用进行合理核算与控制，确保维修成本的经济性与合理性。本手册适用于物业项目在维修与养护过程中，对维修人员进行专业培训与考核，确保维修人员具备相应的专业技能与安全意识。

1.2维修与养护职责划分

物业管理单位应设立专门的维修与养护管理部门，负责制定维修与养护计划、组织维修与养护工作、监督维修与养护实施过程、审核维