第二章 旅游服务人员的形象礼仪《旅游服务礼仪（第二版）》（劳保版）.pptxVIP

第二章旅游服务人员的形象礼仪

第一节仪容礼仪规范

第二节仪态礼仪规范

第三节服饰礼仪规范;学习目标

了解仪容、仪态、仪表的概念。

掌握旅游服务人员仪容、仪态的具体规范。

掌握旅游服务人员的正确着装规范。

掌握旅游服务人员饰品佩戴的基本要求。;第一节仪容礼仪规范

一、仪容的概念

仪容是指个人的容貌，它由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤（如手、颈）构成。在个人仪表美中，仪容起着举足轻重的作用。

二、旅游服务人员的仪容规范

1．头发的修饰

旅游服务人员头发修饰的要求见表。;第一节仪容礼仪规范

二、旅游服务人员的仪容规范

1．头发的修饰;第一节仪容礼仪规范