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4.1交谈礼仪（课件）-《旅游服务礼仪》同步教学（江苏凤凰教育出版社）.pptxVIP

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  • 2026-04-14 发布于河南
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4.1交谈礼仪（课件）-《旅游服务礼仪》同步教学（江苏凤凰教育出版社）.pptx

    任务一交谈礼仪

    任务三常用礼貌用语

    项目四谈吐规范

    任务二交谈技巧

    学习目标

    正确地运用各种技巧与方法，并根据不同的场合，针对不同的对象采用特定的交谈方式。

    改善自己的处世能力，提升自我形象。

    做到言谈文雅，方法适当，能有效控制交谈局面。

    能够机动灵活地选择适当的话题。

    。

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    学习重点

    改善自己的处世能力，提升自我形象。

    能够机动灵活地选择适当的话题

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    引导案例

    在一次小型的联欢会上，观众席上有一位女士问赵本山：“听说你在全国笑星中出场费是最高的，一场要一万多元，是吗？”这个问题让人为难：如果赵本山作出肯定性的，那会有许多不便，如果确有其事，

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