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2026年商业数据分析工具应用与客户生命周期试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在客户生命周期价值（CLV）建模中，若采用历史平均利润折现法，下列哪项不是必须输入的参数？（）

A.客户年均贡献利润

B.客户获取成本

C.折现率

D.客户留存率

2.使用Python的lifelines包进行Cox比例风险模型拟合时，若某协变量系数为?0.8，则该变量每增加1单位，客户流失风险将（）

A.增加44.3%

B.减少55.1%

C.减少44.9%

D.增加55.1%

3.在RFM模型中，若采用五分位法，则“F”得分1对应的含义是（）

A.购买频率最高的20%客户

B.购买频率最低的20%客户

C.购买金额最低的20%客户

D.最近购买距今最短的20%客户

4.在Tableau中，将“订单日期”字段拖至列功能区并选择“连续月”，系统默认生成的视图类型为（）

A.条形图

B.折线图

C.箱线图

D.树状图

5.当使用SQL计算客户首购距今天数时，最合理的窗口函数写法是（）

A.DATEDIFF(CURDATE(),MIN(order_date))OVER(PARTITIONBYcustomer_id)

B.DATEDIFF(CURDATE(),FIRST_VA