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医院医疗收费制度

第一章总则

第一条为有效防控医院医疗收费过程中的专项风险，规范收费业务流程，提升医疗服务透明度与患者满意度，确保医院经济运行合规高效，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、强化风险防控，构建全流程、全覆盖的医疗收费管理体系，防范化解财务风险、法律风险及声誉风险，维护医院合法权益与公众利益。

第二条本制度适用于医院各部门、下属单位及全体员工，涵盖医疗收费的各个环节，包括但不限于挂号、诊查、检查、治疗、药品、住院、手术、康复等收费项目，以及与收费相关的合同签订、票据管理、费用结算、信息公示等业务场景。所有参与医疗收费活动的人员均须严格遵守本制度，确保收费行为的合法性、合规性与准确性。

第三条本制度中下列术语定义如下：

（一）“医疗收费专项管理”指医院针对医疗收费活动建立的全流程风险防控与合规管理体系，包括政策符合性审查、业务流程优化、风险识别评估、处置改进及持续监督等环节。

（二）“医疗收费专项风险”指在医疗收费过程中可能引发财务损失、法律纠纷、监管处罚或声誉损害的潜在风险，如价格虚高、票据伪造、信息泄露、违规操作等。

（三）“医疗收费合规”指医疗收费活动严格遵守国家法律法规、行业规范及医院内部管理制度，确保收费项目、标准、流程、票据等各环节合法有效。

第四条医疗收费专项管理应遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”