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2026年物业管理规范提升专项计划

实施周期为2026年1月1日至2026年12月31日，覆盖全市所有交付满12个月的商品住宅项目、保障性住房项目、完成改造移交专业化运营的老旧小区项目，产业园区、商业配套物业参照本计划执行，总体量化目标为年末业主满意度同比提升15%以上，物业类投诉办结率100%、回访满意度不低于92%，合规项目物业费收缴率同比提升8%，全年零重大消防安全、设施运营责任事故，智慧物业标准化平台覆盖率达到85%以上，老旧小区专业化物业覆盖率达到90%以上。

所有在管物业项目需严格执行基础服务量化标准，公共区域保洁按场景明确作业频次与质量要求：电梯轿厢每2小时消杀1次、每日深度清洁