物业管理区域物业服务工作制度管理细则.docx

物业管理区域物业服务工作制度管理细则

一、服务标准体系

（一）公共区域维护标准

1.建筑本体维护：住宅单元楼外墙每季度全面检查1次，重点排查空鼓、裂缝、脱落等问题，发现面积超过0.5㎡的破损需在7个工作日内完成修复；楼道墙面每月清洁1次，无明显污渍、乱贴乱画，楼梯扶手每日擦拭1次，金属部件无锈迹；屋顶防水层每半年检查1次，排水口每月清理1次，确保无杂物堵塞，雨季前需完成专项防水测试。

2.公共设施维护：小区道路每日巡查2次，水泥路面无坑洼（深度≤2cm）、沥青路面无开裂（宽度≤1cm），破损区域需在48小时内设置警示标识并启动维修；休闲座椅、健身器材每周检查1次，螺丝紧固、无锈蚀，