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养老机构卷帘门故障应急预案

为有效应对养老机构内卷帘门突发故障，最大限度降低因设施异常对入住老人、工作人员造成的安全风险，保障机构正常运营秩序，结合养老机构实际环境特点及老年人身体状况特殊性，制定本应急预案。本预案适用于机构内所有公共区域卷帘门（含入口门、消防通道门、物资仓库门、活动区隔离门等）因机械故障、电气故障、外力损坏等原因导致的无法正常升降、卡阻、脱落、失控等异常情况的应急处置。

一、应急组织架构与职责分工

应急处置工作实行“统一指挥、分级响应、分工协作”原则，设立四级响应机制（一级：轻微故障，二级：影响局部通行，三级：阻塞消防通道或人员被困，四级：门体脱落或存在倾倒风险），明确各岗位人员职责，确保快速联动。

（一）应急指挥组

由机构负责人、安全主管、护理部主任组成，负责故障等级判定、资源调配及对外协调。具体职责：

接报后5分钟内抵达现场，结合故障位置、影响范围、是否涉及人员被困等因素确定响应等级；

启动对应级别的应急流程，协调技术组、后勤组、安抚组同步行动；

与外部专业维修单位（需提前签订维保协议）对接，明确到场时间及维修优先级；

全程监督处置过程，直至卷帘门恢复正常或采取临时替代措施。

（二）技术处置组

由工程维修人员、持证电工组成（至少2人在岗，夜间由值班维修员兼任），负责故障排查与临时修复。具体职责：

携带工具包（含万用表、活动扳手、润滑脂、手动摇杆、应急照明设备等