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物业管理区域外墙维修管理实施细则

一、适用范围与定义

本细则适用于物业管理区域内已交付使用的建筑外墙维修管理，涵盖住宅、商业综合体、办公写字楼等物业类型。所称“外墙”指建筑主体结构外的维护结构，包括但不限于饰面层（瓷砖、涂料、石材等）、保温层（EPS板、XPS板、岩棉等）、结构层（混凝土、砌体、幕墙龙骨等）及附属构件（雨棚、空调支架、装饰线条等）。维修行为包含隐患排查、故障处理、局部翻新及应急抢险等全流程管理。

二、管理职责划分

（一）物业服务企业

1.承担外墙维修的日常管理责任，设立专项管理岗位（可兼职），明确责任人为工程经理或维修主管，负责统筹排查、报修受理、过程监督及验收