物业管理区域物业服务工作品质提升管理细则.docx

物业管理区域物业服务工作品质提升管理细则

一、公共区域维护服务标准与操作规范

（一）清洁服务

1.地面清洁：住宅区域公共通道每日早7:00前完成首次全面清扫，每2小时巡回保洁1次（高峰时段每1小时）；商业区域主通道每日早6:30前完成深度清扫，每1小时巡回保洁，重点区域（如电梯厅、卫生间）每30分钟检查补洁；石材地面每月晶面养护1次，地砖每季度防滑处理1次，确保无积灰、无痰渍、无明显水渍。

2.立面维护：楼梯扶手、窗台、公告栏等立面设施每日擦拭1次（8:00-9:00），高层住宅电梯门每日擦拭2次（7:00-8:00、18:00-19:00），玻璃幕墙每季度专业清洗1次（雨季每月1