宾馆客人摔倒受伤应急救援演练脚本.docx

宾馆客人摔倒受伤应急救援演练脚本

1.演练核心参数

演练时间：202X年X月X日14:30-15:45，总时长75分钟

演练地点：XX宾馆3层客房走廊305室门口、宾馆正门落客区、XX社区卫生服务中心驻点、XX人民医院急诊部

参演人员：宾馆安全管理部3人、前台客服2人、客房部保洁2人、安保组4人、特邀社区卫生服务中心医护2人、属地派出所联络员1人、保险公司理赔专员1人、模拟受伤客人1人（行政部客串）、同行家属1人（人力资源部客串）、目击住客2人（市场部客串）、演练评估组3人（辖区文旅局市场监管科2人、宾馆总经理1人）

场景设定：3层306室住客李XX（女，62岁，外地来本市旅游，有骨质疏松既