贵州民族特色酒店服务礼仪规范.docxVIP

ICS:03.080

CCS:H61

T/GZYZC

团体标准

T/GZYZCXXX-2025T/QLYXXX-2025

贵州特色民宿建设与服务规范

GuizhouCharacteristicHomestayConstructionandServiceSpecification

（征求意见稿）

2025-XX-XX发布2025-XX-XX实施

贵州省预制菜产业协会贵州旅游协会

发布

目次

前言

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

3.1民族特色酒店 1

3.2拦门礼 1

3.3高山流水 1

4基本礼仪 1

4.1仪容仪表 1

4.2仪态举止 1

4.3语言沟通 2

5岗位礼仪 2

5.1迎宾与接送服务 2

5.2前台接待服务 2

5.3餐饮服务 2

5.4客房服务 2

5.5文化体验服务 2

6服务禁忌与注意事项 2

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件某些内容可能涉及专利。本