原创力文档企业社区关系管理方案
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一、项目背景与目的 3
二、社区关系管理的重要性 5
三、企业与社区的互动模式 6
四、社区需求与期望分析 8
五、利益相关者识别与分类 10
六、社区沟通策略与方法 13
七、社区参与活动的设计 17
八、企业社会责任的落实 18
九、社区关系管理的目标设定 23
十、社区关系管理的组织架构 24
十一、社区反馈机制的建立 26
十二、资源投入与预算管理 28
十三、社区关系的绩效评估 29
十四、危机管理与应对措施 31
十五、长期关系维护策略 34
十六、行
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