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零售门店货架清洁整理管理制度及流程

为规范零售门店货架清洁整理工作，明确操作标准与责任边界，保障商品陈列规范、环境整洁有序，切实提升顾客购物体验与门店运营效率，结合零售行业特性及门店实际运营需求，制定本管理制度及流程。本制度适用于门店内所有开放式、封闭式货架（含端架、堆头、挂架、冷藏/冷冻货架等）的日常清洁、周期性深度清洁及商品整理维护工作。

一、责任分工与岗位要求

（一）责任主体划分

1.理货组全员：为货架清洁整理的直接执行责任人，需按排班表落实责任区域，完成所负责货架的日常清洁、商品整理及基础维护工作。

2.值班主管：为责任区域的一级监督人，负责每日抽查所辖区域货架清洁整理质量，督促理