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2025年营运专员测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某电商平台Q3季度GMV为1.2亿元，其中新客贡献占比45%，老客复购率32%，客单价180元。若Q4目标GMV提升20%，在客单价不变的情况下，需新增订单量约为（）

A.8000单B.12000单C.16000单D.20000单

答案：B（计算逻辑：Q3订单量=12000万/180≈66.67万单；Q4目标GMV=1.2亿×1.2=1.44亿，目标订单量=1.44亿/180=80万单；新增订单量=80万-66.67万≈13.33万，最接近选项B）

2.以下不属于用户运营RFM模型核心指标的是（）

A.最近购买时间（Recency）B.购买频率（Frequency）

C.购买金额（Monetary）D.注册时长（Registration）

答案：D（RFM模型核心为最近一次消费、消费频率、消费金额）

3.某活动前设定ROI目标为1:3，实际投入推广费用50万元，活动期间产生直接销售额160万元，间接带动日常销售40万元。则本次活动实际ROI为（）

A.1:3.2B.1:4C.1:2.8D.1:3.6

答案：A（ROI=（直接销售额+间接销售额）/推广费用=（160+40）/50=4，即1:4？需重新计算：题目中ROI通常指（收益-成本）/成本，但常规活动ROI计算