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2025年物业服务质量提升措施合同

甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]

注册地址：[物业服务企业注册地址]

法定代表人：[物业服务企业法定代表人姓名]

乙方（业主大会/业主委员会）：[业主大会或业主委员会全称]

地址：[业主大会或业主委员会地址]

代表人：[业主大会或业主委员会代表人姓名]

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及《物业服务合同》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方所服务的[物业项目名称]，地址位于[物业项目详细地址]，在2025年度实施物业服务质量提升措施事宜，达成如下协议：

第一条物业基本情况与服务范围

1.1本合同项下物业服务范围包括[物业项目名称]的公共区域（包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共绿地、公共活动场地、设备房等）、共用设施设备（包括但不限于电梯、供水系统、供电系统、消防系统、监控系统、排水系统等）、秩序维护区域以及物业服务企业提供的其他服务项目。

1.2甲方同意在2025年度，在本合同约定的服务范围内，实施以下服务质量提升措施（详见本合同附件一，或逐条列于本合同第四条），以提升整体物业服务水平。

第二条物业服务质量提升具体措施

2.1管理措施：

2.1.1甲方将在2025年3月前优化客服岗位设置，增加2名客服人员，负责提升业主咨询、报事报修及投诉处理的及