社区物业服务与维修手册（执行版）.docx

社区物业服务与维修手册（执行版）

第1章基础服务规范与响应机制

1.1日常巡查与安全隐患排查标准

巡查路线覆盖率达到100%，每日对小区公共区域（如楼道、电梯井、消防通道）进行网格化扫描，重点检查井盖是否移位、排水沟是否堵塞、外墙是否有脱落迹象，确保无遗漏死角。采用“发现即记录、记录即上报”原则，巡查中发现的隐患必须立即拍照留存证据，并在15分钟内填写《隐患整改通知单》，明确责任人、整改措施及完成时限。

建立隐患分级分类管理机制，将隐患分为一般隐患（如标识不清）、较大隐患（如消防通道被占）和重大隐患（如燃气泄漏、电路短路），不同等级对应不同的响应速度和处置权限。实施“日清