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物业管理条例与收费标准手册

第1章物业管理条例与收费标准手册

1.1物业管理定义与适用范围

物业管理是指业主对建筑、小区内的共用部位和共用设施设备进行维修、养护、管理，以及维护共有部分、设施设备的正常运行，并享受物业服务人提供的服务。本手册适用于已建成并交付给业主使用的住宅、办公楼、商业综合体及公共建筑，涵盖从房屋交付到后期维护的全生命周期管理。

物业管理服务的范围包括房屋的日常清洁、安保巡逻、绿化养护、电梯维保、消防巡检以及公共区域的秩序维护等基础服务。业主委员会或业主大会是物业管理活动的最高决策机构，有权选聘或解聘物业服务企业，并制定年度物业服务方案。物业服务企业作为合同